人類(lèi)在溝通中創(chuàng)造了提問(wèn)這樣的方式，它幫助我們：

• 收集信息

• 澄清理念和想法

• 促進(jìn)探索和發(fā)現(xiàn)

• .......

教練是一種與客戶(hù)的約談伙伴關(guān)系，在這種關(guān)系中，教練通過(guò)一個(gè)激發(fā)思考、創(chuàng)造性的過(guò)程，去激發(fā)客戶(hù)最大化地挖掘其個(gè)人及職業(yè)上的潛能。教練的前提假設(shè)是，人是完整的、富有資源的，內(nèi)在擁有成功所需要的資源。

請(qǐng)記住，作為教練，我們旨在使用發(fā)問(wèn)為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)可以接觸到這些資源的環(huán)境。

發(fā)問(wèn)是教練中極其重要的核心能力，而推進(jìn)整個(gè)教練約談，就是通過(guò)精心設(shè)計(jì)過(guò)的問(wèn)題，使約談朝向產(chǎn)生最多探索和促使最大化前進(jìn)的方向。在教練中，你可以采用很多類(lèi)型的問(wèn)題去向客戶(hù)發(fā)問(wèn)，但它們都以探索為共同的基本意圖。

教練問(wèn)題不同于常規(guī)交流問(wèn)題的地方在于他們敏銳聚焦于把會(huì)談轉(zhuǎn)化為一個(gè)探索的過(guò)程。

因此，教練約談中的提問(wèn)應(yīng)該是：

• 帶著尊重的

• 開(kāi)放式的

• 正確的原因和正確的意圖

• 至少是被教練者想要回答的問(wèn)題

感受下在一個(gè)完整教練流程中，各個(gè)階段教練會(huì)采用的問(wèn)題

約談階段：確立約談目標(biāo)

• 你想討論什么？

• 你想實(shí)現(xiàn)什么？

• 接下來(lái)要發(fā)生什么？

• 今天我們教練約談的目標(biāo)是什么？

• 你當(dāng)前的處境是什么？

• 當(dāng)你離開(kāi)這次會(huì)談時(shí)你希望自己有哪些不同？

約談階段：分析現(xiàn)狀

• 你認(rèn)為為什么這個(gè)現(xiàn)在發(fā)生？

• 當(dāng)前正在發(fā)生的是什么？

• 什么令你失望/迷惑？

• 你已經(jīng)嘗試了什么？

• 其他相關(guān)的要素是什么？

• 你可以看到這個(gè)行為/情景的其他原因嗎？

• 你確定你告訴我的對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是事實(shí)嗎？

· 

約談階段：解決方案

• 你愿意嘗試什么？

• 要是這發(fā)生需要你做什么？

• 解決那個(gè)問(wèn)題的替選方案是什么？

• 使這發(fā)生你可以做的第一步是什么？

• 誰(shuí)可能來(lái)幫忙？

• 你愿意選擇一個(gè)方案開(kāi)始行動(dòng)嗎？

約談階段：評(píng)估并跟進(jìn)

然后接下來(lái)的步驟是什么？

• 阻礙你成功的是什么？

• 你會(huì)做什么？

• 你希望我怎么幫助你？

• 你還需要其他什么嗎？